讓分享保持友善與安全。

1. 基本原則

• 尊重其他使用者、毛孩、商戶與內容創作者。
• 分享你有權公開的內容，不要揭露自己或他人的敏感個人資料。
• 清楚區分個人經驗、商業推廣與專業醫療建議。
• 看到可能傷害人或動物的內容時，使用 App 內舉報功能，不要以騷擾或公開個人資料的方式回應。

2. 禁止的內容與行為

以下內容或行為不得在寵愛社群或商品評價中發佈、傳播或組織：

• 人身安全與虐待：可信的暴力威脅、鼓勵自殘或傷害他人、虐待或故意傷害動物，以及以美化方式展示相關行為。
• 仇恨、騷擾與霸凌：基於受保護身分的貶低或攻擊、持續針對個人的侮辱、威脅、跟蹤或煽動他人騷擾。
• 兒童與性剝削：任何涉及未成年人性化、性剝削、誘導或相關非法素材的內容。發現此類情況請立即舉報，必要時直接聯絡當地執法機關。
• 露骨與血腥內容：色情、非自願私密影像，或缺乏合理教育與警示脈絡的極度血腥內容。
• 危險照護資訊：宣稱能取代獸醫診斷、鼓勵延誤急症、錯誤使用藥物或以可能造成實際傷害的方式處理動物。
• 詐騙與非法交易：冒用身分、釣魚、付款詐騙、非法商品或服務、偽造文件，以及誘導使用者交出密碼、驗證碼或付款憑證。
• 隱私侵害：未經同意公開住址、電話、證件、金融資料、精確位置或其他可造成騷擾與風險的個人資料。
• 侵權與操縱：未經授權使用他人作品或商標、虛假評價、灌水、重複廣告、惡意連結、機械化互動或規避平台安全措施。

為保護使用者，完整呈現上述違規內容的轉載也可能被限制。具新聞、教育、求助或譴責目的的內容應提供足夠脈絡，並避免不必要地暴露個人或重複傷害。

3. 舉報內容

1. 在相關貼文、留言、商品評價或帳號頁面打開「更多」選單。
2. 選擇「舉報」，再選擇最符合的原因。
3. 如畫面提供補充欄位，加入必要背景，不要附上與事件無關的敏感資料。
4. 提交後可離開該內容；同一事件不需要重複大量舉報。

舉報會交由系統或授權人員按內容、脈絡、風險與可用證據審查。基於他人隱私與安全，我們未必能透露全部處理細節。

4. 封鎖帳號

如果你不希望與某個帳號互動，可在該使用者頁面打開「更多」選單並選擇「封鎖」。App 會按當前版本限制你與該帳號之間的內容顯示或互動。

• 封鎖是你的個人控制，不代表該帳號已被平台認定違規。
• 如內容同時違反本守則，請另外使用「舉報」，讓平台可以審查與保護其他使用者。
• 若既有公開內容仍可從其他位置看到，可對該內容單獨舉報。

5. 平台處置與申訴

我們會依違規嚴重程度、脈絡、影響範圍、是否重複及帳號安全風險採取相稱措施，包括：

• 降低顯示、加入警示、限制互動或移除內容。
• 發出提醒、限制部分功能、暫停帳號或終止服務。
• 在可信的人身或動物安全風險、詐騙或法律要求下，保存必要證據並向適當機構提供所需資料。

自動化工具可以協助識別風險，但處置也會考慮內容脈絡與可用的人工作業。若你認為處置有誤，可透過客服支援提出申訴，提供帳號資料、內容識別資料、收到的通知與具體理由。申訴不保證撤銷原決定，但會按可用資料重新檢視。

6. 緊急安全與聯絡

如你或他人正面臨即時人身危險，請先聯絡所在地緊急服務或執法機關。毛孩出現急症或疑似虐待時，請聯絡合資格獸醫或所在地相關機構；App 舉報不代替緊急求助。

對守則、舉報或申訴有疑問，請前往客服支援。正式客服電郵配置後會顯示於此：